同事离职，几百个客户名单留下来了，几个老客户留下来了。这种情况不少人会遇到，很多人就不知道是福是祸也不知道如何办了？ 

        老同事的客户该不该接手呢？

        在接手老同事的客户的时候，必须要问清楚提成的拿法、以及责任的划分。 

        1、有些公司老客户不算提成。虽说是公司的老客户，但是和你的老客户一样还是要花时间的，而且你也不能随便敷衍，做的不好，质量出现问题了，款子收不回来了，客户作死了，又变成你的责任了。而且可能还有历史遗留问题，这个老客户还有大笔款子没有收回来，还有一些质量赔偿还没解决等等情况。 

        2、有些公司算提成，但是有一定折扣。这里要问清楚到底是多少提成，以及客户在以前的遗留问题。很多老板招外贸业务员但是他们并不想让员工赚很多钱，也有很多仅仅是盯着眼前的利益，让员工反正只要多干活就行了，也不管是杂活还是正事，所以可能交给你老同事的客户就把你当跟单用了，不说清楚可能这个订单本来是要给1万提成的，他象征性给你多发200元，你却做的累死累活的，也耽误了自己本身接订单的时间。 

        而且要问清楚是否有历史遗留问题，有些单子本身就是陷阱，没准老同事就是栽在这个单子上的，有些公司的提成制度是拿利润的多少百分比，给一个底价，卖多少随便业务员，但是亏损也要算业务员的百分比。 

        3、如果提成照发，和自己客户一样，而且你们提成是按照销售额的，没什么责任。老同事也不是因为单子失误而离职的，
        那么就接下来。 

        决定好接手了，该如何跟进客户呢？

        老同事已经联系，也有反馈的客户，如果你直接拿着那些客户名单发邮件，那么就变成开发信了，老同事以前做的努力就白费。我们其实可以这么做 

        利用老同事的邮箱通知客户已经离职，并且抄送框里放上你的邮箱。 
Dear All, 

I will leave xxx company(你公司名) very soon. 
Please contact with Betty(betty@hotmail.com) after 3th May as she will take ovey my duties 
We sincerely appreciate your support in the past! 
May you a good health and roaring business!

Sincerely, 

        利用info/manage 邮箱通知客户离职，并且抄送框里放上你的邮箱。 

Dear All, 

Tony will leave xxx company(你公司名) very soon.

Please contact with Betty(betty@hotmail.com) after 3th May as she will take ovey Tony's duties 
We sincerely appreciate your support in the past! 
May you a good health and roaring business! 
Sincerely, 



        对于那些还没有成交的潜在客户，那么只要提成没什么折扣那就接下来。有折扣就要分析一下同事已经和那些潜在客户谈到哪一步了。