近年来,越来越多的国内中小企业认识到跨境电子商务带来的广阔市场空间以及更丰厚的利润空间,开始着手实施从传统的“线下外贸”到“在线外贸电子商务”的商务模式转变。然而,在线跨境业务起步阶段所面临的一系列问题和挑战,如网店搭建、市场推广、收付款、国际物流等,让很多中小企业望而却步。 面对跨境电子商务的机遇,广大中国商户需要适应全新商务模式、开发新的业务能力,以摆脱在传统外贸体系下的低利润率困境。 与在国内利用电商不同,跨境电商支付、物流等要复杂得多,中小外贸企业在发展电商时也面临诸多风险。 “我国中小外贸企业由于规模小、实力不强、发展空间小,难以吸引相对紧缺的技术高、能力强的高级电子商务人才。”电子商务人才短缺,严重阻碍我国中小外贸电商的发展。 同时,由于地域广阔、各国法律适用问题等,使交易安全风险较国内更高,跨境在线贸易处理起来更为复杂。 “海外买家欺诈是中国中小外贸商户的心头大患。”对于交易安全问题,调查显示,一半以上的受访商户表示担心与海外客户交易时遭遇欺诈,27%的商户担忧他们现在使用的支付系统在进行跨境交易时不够安全。此外,25%的商户认为未来三个月内海外买家拒绝支付的风险将增加。 “我国500万家中小外贸企业,其中正在使用电子商务从事跨境交易的仅占非常小的比例。”一位在线交易公司负责人表示,目前仍有数量极其庞大的中小外贸企业还没有接触电子商务。 “一开始还是选择易贝这样的平台为好,在平台上做大后可以考虑建立自己的外贸网站。”一位业内人士表示,对于目前的中小外贸企业来说,起步阶段如果自己做的话会很困难。 “先在平台上做渠道和品牌,然后独立建站,这种成功转型是可以复制的。”比如,一家箱包企业在短短三年时间里就从小到大实现了超过1亿元的交易量,“去年这个厂家已经成为资本市场上比较热衷的一个对象,拿到了风险投资,并开始建立独立的官方网站。” 然而,平台也是一把双刃剑。“对于想做大、树立自主品牌的企业来说,是一种约束。”一位行业分析人士表示,例如在淘宝上做生意一样,做的再大也是"淘品牌"。 最好的办法是,平台与自己的网站推广营销一起做。做大以后,会比较容易地从平台抽身而出。
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