5月25日，中非经贸港执行总经理项宝通为新进员工作了一场“现代企业服务和文明礼仪”入职培训。

        培训中，项宝通根据自己多年的职场经验，从办公环境、语言、举止讲到仪容仪表、办公、业务等礼仪规范，向新员工介绍文明办公礼仪。项宝通说，文明办公礼仪建设的第一关键词是“风度”。所谓“风度翩翩”，从个人角度出发，做到自尊和尊重他人，得体的穿着打扮和言行举止便是风度；从公司角度出发，办公环境整洁、有序、安全，就是企业的风度体现。

        文明办公礼仪的第二关键词是“态度”。做到“风度”，也要有“态度”，“态度”决定了服务质量的高低，“请、抱歉、不客气… …”在不同场合下，对不同对象都要文明用语，彬彬有礼；为客户办理服务时要诚信为本，坦诚待人，一诺千金。公司内部职能岗位人员要做好服务一线业务人员的工作，业务人员则要服务好客户。

        文明办公礼仪的第三个关键词是“速度”。企业有了“风度”和“态度”的基础，才能更好地做好“速度”。每一岗位上的工作人员，除了具备业务技能，还要学会主动学习，不断提升业务水平，将自己的工作的每一项环节了解更深，做到精细化精微服务。

        最后，项宝通希望每一位员工从自我做起，学习文明办公礼仪，反复琢磨探讨这三个“度”，增强服务意识和责任意识，养成良好的习惯，用心去传播正能量，不断提高自我，更好地为客户服务，树立良好的个人形象和公司形象。