为进一步提升全体员工业务技能水平，充分调动青年员工的学习热情，9月19日，员工自发组织“接单经验与实战技巧论坛”，以别出心裁的方式，加强员工之间业务互动交流，强化外贸知识，提高服务水平。论坛由毛天敏主持，业务精英吴佳洁、应文东、童一雷、朱再勇组成嘉宾团，与台下同事一同参与话题互动，为提问员工解疑答惑，互相学习、共同提高，全程干货，新视角、新思维，迸发新动力。

        四位嘉宾充分结合自己的工作经验，与大家分享如何利用多种渠道开发客户、从客户的需求点出发，对症消除客户的顾虑，成为客户的外贸顾问，避开自来熟、未从客户角度出发与其争辩等业务技巧，以及如何明确平台和个人的定位，牢记签单不是结束，服务才是真正的开始的服务准则。

        台下员工和台上嘉宾踊跃参与“情景模拟”环节，分为两组，组内一方扮演“企业老板”，另一方业务员本色出演，活学活用外贸知识点。只见“老板”抛出犀利连环问：“这么多公司，凭什么选你们？”、“我们公司不缺钱”、“平台证件手续繁多，我们出货时间紧”…...台下的观众情绪高涨，个个听得饶有兴致，表情随台上的变化而变化，一会儿低头沉思话术，一会儿屏息凝视，为“业务员”捏一把汗。只见“业务员”沉着应对，站在“老板”的角度，先是了解公司大致出口情况，再是一一耐心解释，提出合适的解决方案供老板参考，打破了与“老板”初次见面的隔阂。最终，双方顺利达成友好合作，台下响起阵阵掌声。

        董事长朱聃点评，这次活动融论坛、沙龙、培训、情景演练、学习于一体，形式新颖，策划主题有创意，整体氛围轻松自在。主持人平易近人，准备充分，表现从容；嘉宾结合自身经验，侃侃而谈，全程干货；观众聆听认真仔细，问题重在实际操作，针对性强；模拟环节让人身临其境，回味无穷，整个活动非常成功。以后，这样的活动要多多举办，并不局限于“接单经验分享”，还可以在单证、风控、税务等各个富有话题的环节展开深入交流探讨。

        员工们普遍反映，本次论坛在加强人员业务水平的同时，让员工们的能力在活动中得到了锻炼与提高，为今后进一步精微服务，提高工作效率打下了坚实的基础。