今天我与大家一起分享一个有意思的话题——怎样做好销售业务。
刚入公司时,面对新的平台、新的产业、新的业态,来自各类知名同行的竞争及自身知识储备的挑战,难免倍感压力。一点一滴从零开始,到现在有了自己信任的客户,相信打好前期基础,今后业务会呈指数级增长!
有时候我想,在销售这条道路上是否存在捷径?有没有一招最简单、使用、高效的方法?这个问题似乎有些幼稚。直到有一天,我发现我的老爸在观看中央12套的《社会与法》节目,片中的破案人员召开案情分析会议,对每个线索细节反复分析,层层推敲,让我获得了很大的启发。
我们在与客户洽谈的过程中,是否在乎每一个细节?是否仔细思考过客户真正的诉求?注意过与客户的言辞是否得当?每次与客户接触,是否都让其耳目一新?
销售的成交因素涉及到多个方面。有些企业选择与我们合作,是选择了我们的金融产品;有些觉得中国信保服务不错;有些则是觉得一条龙外贸服务周到...总之,我们做产品推介的时候,要切入重点,面面俱到。
我们销售的不是产品,是计划和解决方案,记得我刚开始从事这份工作时,我会直接开门见山,把自己的产品一一介绍个遍。但是现在,我会站在客户的角度,了解客户的基本情况和需求,再做针对性的业务推荐,帮他规划外贸业务。待到下一次见面时,事先多做些功课,整理一些客户产品主销市场的行业新闻等,尽量让话题饱满有内涵,让客户感受到诚意和价值。不可否认的是,我们总是喜欢和优秀的人打交道,等到有一天,客户因为我们自身的价值和独特的个人魅力而选择与我们合作时,那才是真正的做业务。销售的最高境界是忘记了自己是销售,别人也不认为你是销售,你可以是顾问,是朋友,是任何身份,却不是销售。
我们坚持一个信念,明天的自己会比今天的自己更加优秀。
以上为毛天敏结合自身工作实际,分享的业务心得。