[编者按]从今年1月份开始，全体员工铆足了劲，特别是业务员，都在想方设法拓展业务，公司出口额与去年同期比较大幅增长，业绩翻番，打响了2017年第一炮，实现了开门红。同时，也涌现出了一批优秀业务员。这些优秀业务员以其过硬的工作作风、良好的业务素质和较好的工作业绩，赢得了员工们的好评，也为公司作出了贡献。

        近日，公司举行2017年1月份优秀业务员表彰大会，9位同志受到隆重表彰，其中童一雷、毛天敏、谢丽青等3名优秀业务员，还在会上就如何开拓业务、如何接单、碰到难题如何化解，如何带好团队、培养团队、传授业务技能、发挥团队整体作用等，结合自身工作实际，作了精彩发言，引起了全场共鸣，大家觉得深受启发，值得认真学习。为此，我们从今天起，分3期刊发童一雷、毛天敏、谢丽青的发言摘要，以飨读者。

        我始终认为，我们公司的业务，与其说是外贸业务，还不如说是销售和外贸的结合体，我们业务员，卖的是服务，是产品，是概念。  

        一、认真做好每一份工作

        做好业务并不仅仅因为有一个坚定的新年，因为光有信念并不一定就可以帮助你成为一名优秀的业务员，你还要在平时的工作中认真地做好每一份工作。

        其实，个人感觉业务工作并不存在什么特别神奇的地方，有的只是严密地组织和勤奋地工作。一位成功人士说：“我们优秀的业务人员从不散漫和拖拉，如果他们说将在2个小时后与客户会面，那么你可以相信，2小时候他们肯定会在客户那边的”，这是效率与诚信。

        幸运总是给有准备的人，或者说，优秀的销售人员有时候之所以能碰到好运气是因为他们总是早出晚归，他们有时会为一项计划工作到深夜，或者在别人下班的时候还在与客户洽谈。

        二、做好人际关系       

        很多时候，做业务工作就是做人，只有做好了人才可以做好业务。有这么一些人，不论他去哪家公司，都会发现有认识的人在那里，就算在街上，也会遇到很多“熟人”。他的人际关系很广，所以他经常有生意做。问他什么原因认识这么多人，他回答：做业务就是要人帮忙，你帮别人，别人帮你，帮了就自然熟了。

        所以，在拜访客户的时候，用心去结实朋友，帮助他人，人际关系是做业务最好的途径。

        三、保持学习      

        以上两点如果不跟自主学习紧密结合，也是事倍功半。假设你与客户交流，客户提问，你却一问三不知，那么结果也是可想而知的。

        以上为童一雷结合自身工作实际，分享的业务心得。